自動車業界を始め、複数の業界にわたり経験豊富なコンセプトデザイナーの岸
田能和氏が、日常生活のトピックから商品企画のヒントを綴るコーナーです。
【筆者紹介】
コンセプト・デザイナー。1953年生まれ。多摩美大卒。カメラ、住宅メーカー
を経て、1982年に自動車メーカーに入社。デザイン実務、部門戦略、商品企画
などを担当。2001年に同社を希望退職。現在は複数の業界や職種の経験で得た
発想や視点を生かし、メーカー各社のものづくりに黒子として関わっている。
著書に「ものづくりのヒント」（かんき出版）がある
……………………………………………………………………………………………
第8回 『おばあちゃんのリモコン』
ある夜、夕食の時間になったので、おばあちゃんの部屋に行って声をかけた。
すると、おばあちゃんは見ていたテレビを消そうと、リモコンを手に取った。
しかし、おばあちゃんが手にしたリモコンは照明器具用だった。テレビのリモ
コンは黒色、ボタンもたくさんついている。一方、照明器具のリモコンの色は
クリーム色、ボタンの数も一つだ。それを見て、ついに、そのときが来たのか
と、思った。そう、そんなにも違うリモコンの見分けがつかないというのは、
「ボケ」が始まったに違いない、と。しかし、すぐに、おばあちゃんがボケて
はいないと分かった。おばあちゃんは手を一杯に延ばして照明器具のリモコン
をテレビ本体のスイッチに押し当て、テレビを消したからだ。妻にその話をす
ると、リモコンがないときはハサミやモノサシを使ってテレビのスイッチを操
作することもあるとのことだ。恐るべし、おばあちゃん。
我が家のおばあちゃんに限らず、子ども、初心者、あわて者・・・は、モノ
を設計したり、デザインしたりした人たちが思いもよらなかったような使い方
をすることは多い。「想定外使用」というムツカシイ言葉もあるそうだ。私自
身もアメリカ出張で泊まったモーテルで洗濯したパンツを部屋に備え付けの電
子レンジで乾かしたことがあるが、これも想定外使用だろう。そのため、取り
扱い説明書を見ると、「危険！」「警告！」「注意！」のマークと説明であふ
れかえっている。それでも、とんでもない使われ方によって、壊れたり、事故
を起こしたりするケースは少なくないはずであり、設計者やデザイナーは常に
ハラハラ、ドキドキしているのではないだろうか？何かあれば、人を傷つけ、
使う人、作った人の一生を大きく変える危険性もあるからだ。ただ、そのこと
で、開発者の視点が狭まったり、発想が後向きになったりしないように気をつ
けるべきだ。思いもよらなかった使い方には、多くのヒントがあるはずだから
だ。あわてているとき、筋力がなくなったとき、面倒なとき、熟練していない
とき、…そんなとき、人が自然にどんな行動をするかを教えてくれるからだ。
商品企画や商品企画に携わる人は、そんな人の素直な姿やキモチを冷静に観察
する眼や余裕をもつべきだと思う。
＜岸田 能和＞
|
