仕事で成果を出すことにも自分を輝かせることにもアクティブなワーキングウー
マンのオンとオフの切り替え方や日ごろ感じていることなど素直に綴って行き
ます。また、コンサルティング会社や総合商社での秘書業務やアシスタント業
務を経て身に付けたマナー、職場での円滑なコミュニケーション方法等もお話
していくコーナーです。
……………………………………………………………………………………………
第62回 『本当に論理的な考え方ができる人とは？』
1年くらい前に、友達とバッティングセンターに行ったのが私が生まれて初め
てバットを握った経験だったのですが、それが意外にも楽しかったので、また
行きたいなぁと密かに思っていました。
と言っても、そんな気持ちとは裏腹に、実はとても下手なんです。ほとんど
が空振りでした。なにせ、バットの握り方は適当の上に、打ち方だってよくわ
からない状態なので、周りにいる上手そうな人のフォームを見様見真似で打っ
ているだけなんですから。それでも、まぐれで当ってホームラン（勝手にそう
思っています）を打てた時の、あのスカッとする快感が忘れられなくて、機会
があればまたやりたいなぁと、私はうずうずしていました。
そんな気持ちに耐え切れず、先日、別の友達を誘って久々にバッティングセ
ンターに行ったんです。でもやっぱり、意気込んで行った割には私はとても下
手でした。一回 300 円で 20 球出てくるのですが、そのほとんどが空振り。
「素振りの練習をしに来たんじゃないのに、なんだか損した気分・・・」と意
気消沈していたら、私の後に挑戦した友達もほとんど空振り。「私たち、本当
に下手だよね。向いてないのかもね。」と顔を合わせてお互い苦笑いしていた
んですが、負けず嫌いの私たちがあの快感を得ずして帰るはずもなく、再び挑
戦です。
悔しさからの二回戦。「さっきはほとんど空振りだったから、今度こそ、絶
対に当たりますように。」と祈りながらマシンにプリペイドカードを入れてい
た時、私はふと思ったんです。「プロ野球の選手だって 3 割打てれば御の字な
んだから、私がここで全部（10 割）を打とうと思わなくてもいいのかも。全部
の球をちゃんと当てようと思うから当らないのかもしれない。もっと気楽に打
ってみよう！」と。
「20 球中の 3 割ってことは、6 球当ればいいんでしょ？いやいや、2 割で
もいいならたったの 4 球でいいんだよね。だったら楽勝かも！」そう気持ちを
入れ替えて打ってみたら、なんと初球から大ヒット。やったぁ！この快感を味
わいたかったのよ！とにんまりしていたら、次の球もカキーン！だんだんコツ
をつかんで調子良くなってきて、私は大興奮でした。
実際のところは、バッティングセンターでは球の速度も一定ですし、フォー
クボールが飛んでくるわけもないので、ちゃんと野球をやっている人は 2 割と
か 3 割の打率じゃなくて、きっともっとたくさんの球が打てるんだと思います。
でも、素人の私は「3 割どころか全体の 2 割でいい」と思ったことで、つま
り「8 割は打てなくてもいい」と思ったら、変な力が抜けて当たりが良くなり
とても気持ちが良かったんです。なんだかとても不思議ですよね。
さて、ヒット連発の私の再挑戦が終わり、次は友達の再挑戦の番です。友達
は、自信に満ち溢れた私に、「彩ちゃん、二回戦は急に上手くなったけどどう
したの？なんかコツをつかんだの？」と聞いてきたので、「2 割でいい」とい
う私のおまじないの話をしたんです。
その話を聞いてから二回戦に臨んだ友達は、なんと私以上に急に上達し、2
割どころか半分くらいの球を遠くに飛ばしていました。見ていた私も気分爽快
になるくらいです。
みなさんもこれに似たような経験ってありませんか？ただ漠然とした話では
なく、信頼性を持った数字、つまり、さきほどの打率の話のように、「2 割」
（4 球）という根拠のある具体的な数字を引き合いに出されると、なんの疑問
も持たずにすんなりと受け入れ、納得感を持って行動に出ることができると思
うのです。もしも、あの時の私のおまじないが、「全部を打とうと思わずに、
少なくていいんだよ」というような漠然とした言葉だったら、きっと私の友達
は根拠のないアドバイスだと思って聞き流していたに違いありません。
こんなふうに、私たちは知らず知らずのうちに「数字」に支配されて生活し
ていると言っても過言ではありません。頭の中で、様々な情報と経験則に基づ
いて演算された数字によって、いろんなことを自動的に判断し、行動に移して
いると思うのです。
それに、私たちは、仕事の上でも様々な分野の統計データを使って分析をし
たり、それに基づいて何か目標を立てたり人に説明をしたり、そして自分自身
を納得させたりと、「数字」で表されたことをいろんな局面に利用していると
思うんです。
ところで、みなさんが、もしもこのような状況に遭遇したら、どう思うでし
ょうか？ある仕事に行き詰まり、方向性をどうしようか悩んでいた矢先に上司
から、「僕の経験上、今までこういう時はこうすれば必ず成功していたから、
今回もこの方向でやって欲しい。」というような指示を受けた場合です。もし
も、その上司が、頭の回転が早く仕事ができ、尊敬する人であったとしても、
このような上司の判断に、「よし！そうだな。この方向で頑張ってみよう！！」
と素直に思えるでしょうか？
私なら、到底思えません。むしろこの指示に「？？？」と疑問を抱き、上司
を頼らずに自分自身で新たな方法を考えないといけないな、と不安がよぎりま
す。
「判断すること」って、その人の「主観」で決まるもので、千差万別ですよ
ね。だから、この上司のように、自らの「経験」に基づく論理的な考え、つま
り主観的な考えを部下への指示として出したとしても、それは説得力に欠けて
しまうのです。分かりやすく言うとこんな話と似ていると思うんです。
ここにりんごが一つあるとします。「りんごは赤い」「りんごは丸い」とい
うことは、「判断」ではなくて「事実」ですよね。誰が見ても変わらない客観
的な視点で見た「事実」なのです。でも、「りんごは美味しい」とか「りんご
は甘い」というようなことは、人それぞれ感じ方が違う主観的な「判断」であ
って、それが必ずしも正しいとは限りません。りんごをまずいと思う人や甘酸
っぱいと思う人もいるかもしれません。さきほどの上司は、後者の「判断」だ
けで部下に指示を出していて、重要な「事実」がそこには無いのです。つまり、
部下に向って「りんごは甘くて美味しいと思え」と指示を出していることと同
じなのです。
私は、こういう局面で、このような指示ではなくもっと的確な指示を出せる
人こそ、本当に論理的にものごとを考えることができる人だと思うんです。そ
れは、このような人です。
自分（会社）にとって良い事実でも悪い事実でも全ての情報を素直に受け入
れ、その情報を分解し、その上で客観的にものごとを考え、そして最後に正し
い判断を下せる人です。努力を怠らず、聞く耳を持って柔軟な考え方ができ、
鋭い観察力のある人です。頭が良い、仕事ができる、経験が豊富というような
人ほど、自分にとって「良い情報」だけを吸収し、「悪い情報」はシャットア
ウトして、良い情報と自分の経験だけでものごとを判断しがちだと思うんです。
つまり、自信過剰な人ほど外部情報から耳をふさぎ、「思い込み」で判断を下
す傾向にあると思うんです。それでは、個人も会社も成長は期待できませんよ
ね。
そして、本当に論理的にものごとを考えることができる人が「判断する」時
に役立つ情報の一つが、さきほどお話した「根拠のある数字」なんだと思いま
す。根拠のある数字は信頼性を強めるのです。しかし、数字でガチガチに固め
られた理論で人に説明をしても、相手を納得させるどころか却って柔軟性に欠
けるのではないかと思いがちですよね。でも、それは逆なのです。主観による
「判断」で固められた理論を淡々と述べられた状況を想像してみてください。
それはその人の意見の押し売りで、聴いている側はうんざりしてくるはずです。
さて、こんなふうに私たちが様々な「数字」に支配されている一方で、数字
だけでは計り知れないこともたくさんあります。つまり、事実に基づく「数字」
も、個人の感覚でとらえ方がだいぶ違うこともあるので、それを踏まえた結果
の「判断」にも違いが生じてくるということです。
たとえば、生活に密着した数字で言うと、「天気予報」などがそうだと思い
ます。私の感覚では、朝の天気予報で「今日の降水確率は 40 ％です」と言わ
れると、「今日は折り畳みの傘を持って行かないといけないかな」と思います。
（私は 30 ％の降水確率だと傘は持ち歩きません。）また逆に、「今日の降水
確率は 10 ％です」と言われれば、「今日は傘はいらないな」と、一日中快晴
を想像します。この判断基準になるパーセンテージは、人それぞれ違うと思う
んです。
それに、こんなちょっとしたことでさえも、人それぞれによる数字の感覚の
違いだと思うんです。みなさんは、自分のお財布の中にいつも大体いくら入っ
ていますか？いくら現金が入っていると安心できるでしょうか？数千円で十分
という方もいれば、なにか急なこともあるので最低でも 10 万円は入っていな
いと不安だという方もいらっしゃると思います。こんなことは、いくら入って
いればいいという決まりなんて無いんですから、人それぞれの感覚で決まる数
字ですよね。
一方で、人の心情やその場の空気など、数字とは全く関係のないことを人間
の「五感」でなんとなく察しなくてはいけないことも多いですよね。こちらも
経験値によって計り知れると言えばそれまでですが、でも、なかなか実際は難
しいと思います。だって、それができれば、人を怒らせたり悲しませたり、ま
た、失恋したりすることもないはずですから。
さて、本当に論理的な考え方のできる人は、日頃から情報収集を怠らず、頭
の中にはあらゆる情報がインプットされています。だから、そういう人と話を
していると、素直に「なるほど」と思えることが多く自然と会話も弾んでくる
ものです。
つまり、そういう人は、会話のキャッチボールもとても上手いのです。自分
が話したいことを話すのではなく、どう返したら相手が話しやすくなるかとい
うことまで考えて、相手が受け取りやすい所にちゃんと返球できるのです。そ
の上、自分の主張したいことも事実に基づいた情報を使ってやんわりと伝達し
ているので、双方向の会話が自然と成り立ち、相手は心地よくなってくるんで
す。そうなんです。本当に論理的な考え方ができる人は、感性も鋭く、相手に
対する思いやりもあるんですね。こんなことを考えていたら、「数字」に基づ
く情報で自分の主張の伝達率を高めることは、人とのコミュニケーション能力
をアップさせることにも通じるように思えてきました。
プロ野球選手の打率から、私の場合は「2 割でいい」というおまじないを編
み出し自分に言い聞かせ、それで上手く打てたことで、私は、私たちの生活を
取り巻く様々な「数字」がもたらす影響についてあれこれと考えてみました。
私たちは、なにかを決断をする時に、無意識のうちにいろんな「数字」で判断
していることが、思っている以上にあるようです。しかし、仕事をしている時
などは、意識的にも数字にガチガチにされた理屈で考えざるを得なくて、なん
だか窮屈だなぁと思うことってみなさんにも正直言ってあると思うんです。そ
んな時には、私の場合、またバッティングセンターに行って「2 割でいい」の
おまじないでスカっと発散しながら打率を上げていきたいと思います。そして、
私も、本当に論理的な考え方ができる人を目指して、会話のキャッチボールの
腕も上げたいと思います。
＜佐藤 彩子＞
|
